La revolución digital pisa fuerte en el mundo de las dos ruedas. Lo que antes parecía exclusivo de la tecnología de consumo o del sector automotriz ahora se abre paso en las motocicletas. TVS Motor marca el camino al presentar la primera experiencia de inteligencia artificial pensada para motociclistas en Latinoamérica.
TVS Motor Company (TVSM), fabricante global de motocicletas y trimotos con presencia en más de 80 países, presentó oficialmente a Dani Ruedas, el primer agente de inteligencia artificial (IA) diseñado especialmente para la industria de las dos ruedas.
Dani Ruedas llega para transformar la manera en que los clientes se relacionan con la marca. Se trata de un asesor virtual capaz de atender consultas en tiempo real, ya sea mediante chat o llamadas telefónicas, ofreciendo información precisa sobre cada modelo de TVS y resolviendo dudas relacionadas con especificaciones, beneficios, mantenimiento y uso.
Lo que distingue a Dani es su capacidad de adaptar la conversación al nivel de conocimiento del usuario: puede orientar tanto a un motociclista experimentado como a alguien que recién considera adquirir su primera moto.
Actualmente, Dani Ruedas ya está disponible en Perú, República Dominicana, Panamá, Venezuela, México y Argentina, consolidando la apuesta de TVS por la innovación en la experiencia de servicio en Latinoamérica.
“En TVS Motor creemos que la innovación no se trata solo del diseño y la tecnología de nuestras motocicletas, sino también de cómo nos conectamos con nuestros clientes. Con Dani Ruedas, somos la primera marca en la industria en garantizar una atención efectiva, inmediata y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana”, señaló Martin Corsunsky, Continental Business Head para TVS Motor.
Con esta implementación, TVS Motor no solo mejora los tiempos de respuesta, sino que también fortalece la relación con los usuarios al asegurar que ninguna consulta quede sin respuesta.
